Daños por agua: rotura, filtración e inundación

Los daños por agua son uno de los siniestros más frecuentes en viviendas y locales. Aunque suelen parecer sencillos, muchos casos generan controversia por el origen (propio, del vecino, comunitario) y por el alcance real del daño.

El informe pericial delimita la causa técnica, el punto de origen y los daños atribuibles a ese origen. Este trabajo resulta útil cuando la aseguradora rechaza la cobertura, cuando hay varios asegurados implicados o cuando el causante niega su responsabilidad.

Tipos de siniestro habituales

• Rotura de tubería empotrada, general o de electrodomésticos.
• Filtración lenta desde vivienda superior o colindante.
• Humedad de origen comunitario (bajantes, cubierta, patios).
• Inundación por aguas pluviales, sobrellenado o alcantarillado.
• Condensaciones estructurales confundidas con filtraciones.

Qué se analiza

El perito realiza una inspección técnica del punto afectado y de las posibles zonas de origen. Entre otros aspectos:

• Trazado real de la instalación de fontanería y saneamiento.
• Estado de juntas, elementos comunes y singularidades constructivas.
• Ensayos de estanqueidad o inspección visual con medios adecuados.
• Patrón de humedad, huellas de agua y evolución en el tiempo.
• Compatibilidad entre el origen alegado y los daños observados.

Diferenciar filtración de humedad estructural

No toda mancha es una filtración. En ocasiones se trata de humedad de capilaridad, de condensación o de un defecto constructivo previo. El informe distingue con criterio técnico entre:

• Aporte de agua reciente y localizado.
• Humedad estructural crónica.
• Condensación por diseño o ventilación deficiente.

Esta distinción es determinante para atribuir correctamente la responsabilidad.

Documentación útil

• Fotografías y vídeos de la aparición del daño.
• Comunicaciones con la comunidad, vecinos y aseguradoras.
• Póliza de seguro y informe del perito de compañía.
• Facturas de reparaciones intentadas previamente.
• Planos o esquemas de la instalación, si están disponibles.

Cuándo conviene un informe independiente

• Cuando la compañía atribuye el daño a “falta de mantenimiento”.
• Cuando el vecino o la comunidad rechazan la responsabilidad.
• Cuando existen dos siniestros próximos en el tiempo y no queda claro cuál generó qué daño.
• Cuando se plantea una reclamación judicial o extrajudicial.

Las cuestiones de estrategia procesal deben tratarse con abogado. El informe aporta base técnica; la decisión legal corresponde a la asesoría jurídica.

Siguientes pasos

• Vea el proceso completo de encargo de informe.
• Consulte la especialidad IRD.
• Contacte desde contacto o desde el centro de ayuda.