Documentación para un informe pericial de siniestro

En un informe pericial derivado de un siniestro (incendio, inundación, robo, daños por agua, riesgos diversos), la documentación cumple una doble función: acreditar la relación contractual con la aseguradora y reconstruir lo ocurrido con el mayor rigor posible. Los plazos, coberturas y estrategias frente a la compañía corresponden al abogado.

Documentación contractual

Póliza vigente

Es el punto de partida. Incluye:

• Coberturas contratadas.
• Sumas aseguradas.
• Franquicias.
• Exclusiones.
• Condiciones particulares y generales.

Aporte la última renovación y los recibos pagados. Si ha habido cambios recientes en la póliza, indique fechas.

Comunicaciones con la compañía

• Correos electrónicos con el mediador, el tramitador o el ajustador.
• Cartas o burofaxes recibidos y enviados.
• Ofertas de indemnización si se han emitido.

Documentación del siniestro

Parte del siniestro

Copia del parte comunicado a la aseguradora, con fecha y número de expediente.

Informe del ajustador de la compañía

Si el ajustador o perito de la compañía ha visitado el lugar y emitido informe, es fundamental disponer de él, incluso si el cliente no está de acuerdo con sus conclusiones.

Atestado o informe policial

Cuando ha intervenido la Guardia Civil, Policía Nacional o Policía Local, el atestado o informe correspondiente aporta datos objetivos sobre el origen y la evolución del siniestro. En incendios es especialmente relevante.

Informe de bomberos

En incendios, cuando esté disponible, el informe del servicio de bomberos ofrece información técnica clave sobre foco, propagación y actuaciones.

Documentación del inmueble o del bien afectado

• Escritura de propiedad o contrato de arrendamiento.
• Facturas de bienes dañados o listados con valor.
• Facturas de reformas recientes que afecten a los bienes siniestrados.
• Instalaciones certificadas (eléctrica, gas) si están relacionadas con el origen.

Fotografías y vídeos

Del momento del siniestro y de las horas inmediatas

Si dispone de material tomado durante o justo después del siniestro (imágenes propias, de vecinos, de servicios de emergencia autorizados), es especialmente valioso.

Del estado actual

Fotografías de los daños en el momento de la visita pericial, incluso si se han iniciado tareas de limpieza o desescombro por seguridad.

Buenas prácticas en la guía de fotografías y vídeos.

Presupuestos y facturas de reparación o reposición

• Presupuestos de reparación desglosados.
• Facturas de trabajos de urgencia (achique, apuntalamiento, reposición de instalaciones).
• Facturas de reposición de bienes ya adquiridos.

Datos procesales

Si hay abogado designado o procedimiento en curso:

• Referencia del expediente.
• Datos del letrado y del procurador.
• Escritos previos.

Prudencia

No manipule ni retire elementos del lugar del siniestro sin autorización, salvo por razones de seguridad. Alterar la escena puede dificultar la reconstrucción técnica.

Siguientes pasos

• Consulte el proceso general.
• Revise la guía general de documentación.
• Plantee su caso desde el formulario de ayuda o la página de contacto.