Discrepancias con la compañía: contraperitaje

Cuando el asegurado no está de acuerdo con la posición de la compañía, la Ley de Contrato de Seguro prevé mecanismos para resolver la discrepancia. Uno de ellos es el contraperitaje: un informe pericial independiente que revisa las conclusiones del perito de la compañía y aporta un criterio técnico alternativo.

El contraperitaje no busca confrontar por confrontar. Su objetivo es aportar rigor donde ha habido posibles carencias, omisiones o interpretaciones cuestionables.

Cuándo tiene sentido un contraperitaje

• La compañía niega la cobertura del siniestro.
• La indemnización propuesta es sensiblemente inferior al coste real.
• El informe del perito de compañía omite partidas relevantes.
• Se aplican depreciaciones o exclusiones que no se ajustan al caso.
• La causa técnica atribuida al siniestro es discutible.

No siempre es la mejor opción. En casos de diferencia menor, puede resultar más eficiente una negociación directa. El perito puede orientar sobre si el caso justifica un contraperitaje formal.

Qué se revisa

• Documentación completa aportada por la compañía.
• Metodología empleada por el perito de compañía.
• Alcance real del daño frente al alcance reconocido.
• Criterios de valoración: precios, depreciaciones, franquicias.
• Compatibilidad entre causa alegada y daños documentados.

El informe compara punto por punto y justifica cada diferencia con criterio técnico.

Procedimiento de peritación contradictoria

La Ley de Contrato de Seguro establece un procedimiento formal cuando hay desacuerdo:

• Cada parte designa un perito.
• Ambos peritos intentan alcanzar un acuerdo.
• Si no hay acuerdo, se designa un tercer perito.
• El informe conjunto o el del tercero es vinculante en su ámbito.

En este procedimiento, contar con un perito propio bien preparado es determinante.

Documentación útil

• Póliza completa, con condiciones generales y particulares.
• Comunicaciones cruzadas con la compañía.
• Informe del perito de compañía.
• Fotografías, presupuestos y facturas del siniestro.
• Denuncias, atestados y documentación oficial, si aplica.

Coordinación con abogado

Muchos contraperitajes forman parte de una estrategia de reclamación más amplia. La interpretación jurídica de la póliza, los plazos de reclamación y la vía procesal corresponden al abogado. El informe pericial aporta la base técnica sobre la que se construye la reclamación.

Límites del contraperitaje

• No cambia el contenido de la póliza contratada.
• No garantiza un resultado en vía judicial.
• No sustituye el asesoramiento legal.

Su valor está en el rigor técnico. Si el trabajo previo del perito de compañía es correcto, el contraperitaje debe reconocerlo. Si presenta carencias, debe documentarlas de forma verificable.

Siguientes pasos

• Consulte el proceso completo.
• Revise la especialidad IRD.
• Contacte desde contacto o el centro de ayuda.